ООО «Единый Расчетный Центр» Мурманской области, сокращенно ЕРЦ51 представляет собой стабильную, высокотехнологичную и быстроразвивающуюся организацию, занимающуюся обеспечением потребностей жилищно-коммунальных услуг в городе Мурманске и области.
Передача показаний счетчиков онлайн
Личный кабинет
ООО «Единый Расчетный Центр» активно взаимодействует с клиентами, предлагая индивидуальные и гибкие подходы к решению задач с использованием современного оборудования.
ЕРЦ51 передать показания
Передать показания можно на официальном сайте, по ссылке: https://erc51.ru/meters-registration/
Укажите лицевой счет, и введите капчу (буквы и цифры) это защита от роботов. После дождитесь уведомления, об упешном приеме новых показаний счетчика.
По SMS
Для передачи показаний счетчиков по СМС на номер +7 (921) 668-08-00, используйте следующий формат: «Идентификатор показание».
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе с информацией о счетчиках.
Вы можете передать показания нескольких счетчиков в одном СМС, разделяя их запятой и указывая информацию для каждого счетчика.
Пример сообщения с двумя счетчиками: 57100 140, 59158 65
Электронная почта
Для передачи показаний можно также использовать электронную почту. Отправьте СМС-сообщение на адрес sk@erc51.ru в следующем формате:
Пример сообщения: «57100 140»
По телефону
Для передачи показаний по телефону (815-2) 683-020 в период с 23 по 25 число, позвоните по указанному номеру и следуйте инструкциям оператора.
Оплата
Оплатить онлайн и без комиссии можно на сайте: https://erc51.ru/pay/, введите номер лицевого счета и нажмите кнопку далее.
Регистрация в личном кабинете
Инструкция
Для того чтобы зарегистрироваться и получить доступ к Личному кабинету потребителя, вам потребуется перейти на сайт ООО «Единый Расчетный Центр» и выбрать в главном меню опцию «Личный кабинет» или сразу перейти по ссылке my.erc51.ru.
Пожалуйста, заполните все необходимые поля: введите лицевой счет, указанный в квитанции ООО «Единый Расчетный Центр» в разделе «Лицевой счет для оплаты»; укажите свой номер мобильного телефона; а также укажите сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца.
Если по какой-либо причине вам не приходит sms-сообщение с кодом подтверждения, выберите пункт «голосовое сообщение» для получения кода подтверждения по звонку.
Пожалуйста, завершите процесс регистрации после тщательного ознакомления с пользовательским соглашением. Подтвердите свое согласие на обработку персональных данных, установив соответствующий флажок. Затем, нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы завершить процесс регистрации.
Пожалуйста, ожидайте доставки сообщения с кодом подтверждения. После получения кода, укажите его и нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы завершить процедуру подтверждения.
После успешной регистрации система подготовит вашу учетную запись. Для завершения процесса регистрации, вам необходимо придумать пароль, который соответствует условиям, указанным на странице.
Пожалуйста, подтвердите ваше согласие с пользовательским соглашением и дайте согласие на обработку персональных данных.
Завершите регистрацию, нажав кнопку «Изменить пароль».
Запись на прием
Единый Расчетный Центр (ЕРЦ) предоставляет удобную возможность для клиентов записаться на прием в несколько офисов через свой официальный сайт.
- Перейдите на страницу «Запись на прием» на нашем сайте.
- Выберите офис, в котором вы хотите получить консультацию или обслуживание. Мы предоставляем список доступных офисов с указанием адресов и контактной информации.
- Выберите удобную дату и время для вашего визита. Мы стараемся предоставить разнообразные варианты для вашего выбора.
- Заполните необходимые контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и подтвердить запись.
- Нажмите кнопку «Записаться», чтобы завершить процесс.
После успешной записи на прием, вы получите подтверждение с информацией о дате и времени вашего визита, а также контактными данными офиса.
Контакты офисов
| Адрес | Телефон | Время работы: |
| г. Мурманск ул. Гагарина, д. 45 | 8 (815-2) 693-693 | Пн. Нет приема. Вт. с 13:30 до 19:00. Ср. C 9:00 до 13:00. Чт. Нет приема. Пт. C 13:30 до 19:00. Сб. C 9:00 до 15:00. Вс. Нет приема. |
| г. Мурманск пр. Кольский, д. 160 | 8 (815-2) 693-693 | Пн. c 13:30 до 19:00. Вт. c 13:30 до 19:00. Ср. c 09:00 до 13:00. Чт. Нет приема. Пт. c 13:30 до 19:00. Сб. Вс. Нет приема. |
| г. Североморск ул. Советская, д. 29а | 8 (815-37) 5-20-46, 8 (815-37) 5-20-65 | Пн. Нет приема. Вт. С 9:00 до 18:00. Ср. C 8:30 до 14:00. Чт. Нет приема. Пт. C 09:00 до 18:00. Сб. C 10:00 до 16:00. Вс. Нет приема. |
Вопрос и ответы
Согласно законодательству Российской Федерации, как указано в статьях 153 и 155 Жилищного кодекса (ЖК РФ), граждане и организации обязаны не только своевременно, но и полностью оплачивать стоимость жилого помещения и коммунальные услуги.
В качестве меры воздействия на нерадивых плательщиков, установлено, что они обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после установленного срока оплаты и до дня фактической выплаты задолженности.
Это означает, что при несвоевременной оплате за каждый день просрочки начисляется штраф в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка, и эти пени должны быть уплачены должником в дополнение к основному долгу.
Такие меры направлены на стимулирование граждан и организаций к своевременному и полному исполнению обязательств по оплате жилищно-коммунальных услуг, а также предотвращению возникновения просроченной задолженности.
Размер платы за каждую коммунальную услугу определяется на основе двух составляющих:
Тариф, который устанавливается органами государственной власти субъектов Российской Федерации для ресурсоснабжающей организации. Этот тариф определяется в соответствии с федеральным законодательством и является основой для оплаты коммунальных услуг.
Объем потребляемой коммунальной услуги, который определяется на основе показаний приборов учета. Если приборы учета отсутствуют, объем потребляемой услуги рассчитывается на основе норматива потребления коммунальных услуг, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с порядком, установленным Правительством Российской Федерации.
Таким образом, размер платы за каждую коммунальную услугу зависит от тарифа, установленного органами власти, и объема потребленной услуги, который определяется путем учета приборами или на основе норматива потребления. Этот подход обеспечивает прозрачность и справедливость при определении стоимости коммунальных услуг для потребителей.